🔷 تعريف المشكلةالمشكلة = نتيجة غير مرضية أو غير مرغوب فيها
مثال: "التكييف لا يعمل" أو "نقص موظفين"
⚠️ أبرز معوقات الحل١) عدم إدراك المشكلة الفعلية
٢) التعريف الخاطئ — قصة كوكاكولا
٣) اللوم بدلاً من التحليل
٤) تعقيد المشكلة دون تفكيكها
📊 SWOT لاختيار المشكلةالقوة/الضعف = داخلي (في يدك)
الفرص/التهديدات = خارجي
ابدأ بالضعف ← ثم التهديدات
📝 معايير بيان المشكلة١) وصف الوضع الحالي
٢) الأسباب الرئيسية
٣) الأثر الكمي (نسبة أو رقم) ← إلزامي
🎯 الهدف = محدد + كمية + زمن❌ "أريد الترقي" ← حلم لا هدف
✅ "منصب مدير تسويق في القاهرة براتب 15,000 ج خلال سنة"
💡 القاعدة الذهبيةوثّق كل شيء كتابياً — ألغِ التواصل الشفهي في القرارات المهمة